Доставки & Връщания

Политика за покупки и връщяния  на продукти от Gorilla Genetics"

• Изпращане на поръчки

  Изпращането на поръчки се извършва от понеделник до петък, чрез куриерските услуги на фирма Econt с цена на доставка до офис от 6.00 лв. и доставка до личен адрес 8.00 лв, за поръчки на стойност над 200 лв. доставката е безплатна. След завършване на Вашата поръчка ще получите имейл адрес с обощена информация за Вашата покупка - проверете папка (спам). Преди да изпратим поръчаните продукти до заявения от Вас адрес, наш сътрудник ще се свърже с Вас на посочения телефонен номер за потвърждение на поръчката.

• Условия за връщане

• Клиентът има право в срок не по-дълъг от 15 дни от датата на получаване на продуктът, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне получените артикули на адрес гр. София, офис на Еконт - ул. Иван Сусанин.
  Горила Дженетикс ЕООД възстановява всички суми, получени от потребителя, освен разходите за доставка.
  Разходите по връщане на стоките са за сметка на клиента
  Връщането се допуска при следните условия:
  • заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от Горила Дженетикс ЕООД електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от 15 дни, считано от датата на получаване на поръчката.
  Заявката трябва да съдържа лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката;
  • стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от Горила Дженетикс ЕООД – фактура, касов бон
  • съгласно разпоредбите на ЗЗП, Горила Дженетикс ЕООД възстановява на клиента платената сума в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.
  Горила Дженетикс ЕООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума, в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.
  
  Връщане на платени суми с наложен платеж.
  При връщане на суми, платени с наложен платеж е необходимо да има идентичност между поръчващия стоката и връщащия стоката, без значение кой я е получил. Именно поръчващият и връщащият ще получи обратно парите, които е платил с наложен платеж. Ако поръчващият е дете, парите се връщат по сметка на детето или на неговия законен представител - майка, баща, или настойник. За целта е необходимо да се представи Удостоверение за раждане или Решение за назначаване на настойник.
  
  
  
• Всички пратки се изпращат с опция за преглед и тест.